23. januar 2024
Optimer dit produktudvalg
Optimering handler om mere end bare at reducere antallet af produkter. Det handler om at vælge de bedste og mest effektive varer til dine kunder. Mange tror, at et bredere produktudvalg er vejen til succes, men du har sikkert selv prøvet at stå i en butik, med 7 forskellige ansigtscremer, hvor de faktisk kan det samme. "More is more"-udtrykket er opfundet af sælgere som ikke ved noget om at løse problemer, men blot ønsker at stoppe produkter ned i halsen på dig – jeg ville løbe skrigende væk!
Ved at fjerne unødvendige salgsvarer, gør du valget nemmere for dine kunder. Vælg dine top-performere og overvej at fjerne produkter, der ikke tilføjer betydelig værdi for dine kunder eller omsætning i din forretning. Du skal altså prøve at få hvert produkt i dit sortiment til at tjene et klart formål og opfylde behov for dine kunder, uden et alt for stor overlap i egenskaber.
Simplificer dit salgsområde
Nu når du har fået udvalgt dine kunders favorit-produkter, er det tid til at se på hvordan du viser dem frem. Vi anbefaler salgshylder eller vægreoler til at udstille enkelte stk. af hvert produkt og hvis muligt have et lager i din disk, skabe eller baglokale.
Spar penge? Ja!
Ved at følge de ovenstående to punkter vil du ikke kun spare penge nu, men også på sigt. Du sparer penge nu og her, fordi du ikke behøver så mange hylder. Super simpelt. Du sparer penge på sigt, fordi du ikke skal købe så mange forskellige varer hjem hele tiden. Mange leverandører giver dig også en bedre pris, når du køber større ind af færre varer, fordi de kan sende det i større kasser.
Fokusér på værdi. Ikke egenskab.
Når du interagerer med kunder, er det vigtigt at skifte fokus fra produktets egenskaber til den værdi, det tilføjer deres liv. Forklar ikke bare, hvordan en shampoo indeholder naturlige ingredienser; forklar, hvad det betyder og hvordan den gør kundes liv bedre. Har kunden et problem? Find produktet som løser problemet.
Et godt eksempel
En hårvoks har måske teksten "ekstremt hold". Det siger ikke så meget for kunden, der ikke har prøvet den før. Prøv at sætte dig i kundens sted. Det kan være at de er cyklet ind til dig og nu skal cykle videre på arbejde. Forklar dem at voksen er perfekt, hvis man ikke vil rode for meget i håret, men gerne lige skal kunne rette håret efter at have haft cyklehjelm på. Kunden vil altså kunne se fordelen i at købe en voks hvor man hurtigt kan rette sit hår efter at have cyklet.
Bemærk at kunden her er ligeglad med "ekstremt hold". Kunden køber voksen fordi den gør livet nemmere.
Afsluttende ord
Ved at simplificere dit salgsområde, optimere dit udvalg og fokusere på værdien når du taler med kunden, kan du ikke kun gøre dine produkter attraktive og øge dit salg, men også forbedre oplevelsen for alle. Giv det en chance - det virker faktisk :)